Kontakt z zespołem Odkrywcze
Piszemy do Ciebie wyłącznie mailowo. Cała obsługa konta, planów i materiałów odbywa się pod jednym adresem: [email protected].
W jakich sprawach możesz do nas napisać
- Konto i logowanie, w tym kod potwierdzający, który nie dotarł.
- Plan, limit materiałów i zmiana planu.
- Faktura VAT, dane do faktury i faktura zbiorcza dla sieci placówek.
- Umowa powierzenia danych i pytania o bezpieczeństwo danych.
- Pytania o materiały: karty pracy, zajęcia odkrywcze, scenariusze i konspekty.
- Rezygnacja z abonamentu.
- Uwagi i pomysły na nowe rodzaje kart.
Co podać w wiadomości
Dzięki kilku informacjom odpowiemy konkretnie, bez dopytywania. Nie wysyłaj danych dzieci ani zdjęć kart z imionami uczniów.
- Adres e-mail, na który jest założone konto.
- Nazwę planu, jeśli pytasz o plan albo fakturę.
- Temat i wiek grupy, jeśli pytasz o konkretną kartę.
- Krótki opis, co zrobiłeś i co się wydarzyło, jeśli zgłaszasz usterkę.
- Dane do faktury (nazwa placówki, adres, NIP), jeśli prosisz o fakturę.
Zanim napiszesz
Odpowiedzi na najczęstsze pytania znajdziesz na stronach odkrywcze pytania i odkrywcze cennik. Zasady przetwarzania danych opisuje strona odkrywcze bezpieczenstwo danych.